Wissenswertes und Humorvolles für Kommunikatoren, Marketing-Spezialisten, Erfolgsdenker und sonstige Verrückte. 
Eigentlich nichts Außergewöhnliches, dass Bestattungsunternehmen in eigener Sache Werbung betreiben – primär regional und offline – zumeist in Form von seriös und dezent wirkenden Anzeigen oder dergleichen.
Nun gibt es aber in Berlin offensichtlich einen etwas anderen Bestattungsdienst. Dieser preist seine Dienste unter anderem großflächig in der Berliner U-Bahn an. Und das auf eine äußerst aufmerksamkeitserregende Art und Weise: mit schwarzem, oder besser gesagt, rabenschwarzem Humor, wie man auf dem Foto unschwer erkennen kann. Der ein oder andere wird diese Art der Werbung sehr lustig und unterhaltend finden. Andere wiederum finden diese Art der Werbung vielleicht eher unpassend oder sogar geschmacklos. Daher stellt sich die Frage: Auf welche Art und Weise sollte denn eine Werbung mit Humor versehen sein, damit sie bei der gewünschten Zielgruppe gut ankommt? Gibt es Bereiche und Branchen, in denen man von humorvoller Werbung gleich von Vornherein die Finger lassen sollte? Auf diese und weitere Fragen zum Thema “Humorvolle Werbung” möchte ich in dem heutigen Artikel näher eingehen.
Humor kommt gut an
Wissenschaftlich betrachtet kommt Humor laut der Ludwig-Maximilians-Universität München sehr gut an – auch in der Werbung. Und gerade im Zusammenhang mit eher riskanten und ernsten Themen hat Humor den Wissenschaftlern zu Folge positive Effekte, da Humor den Verbraucher in gewisser Weise “fesselt” und eine Verbindung schafft, was man bei einer Schockwerbung oder Ähnlichem nicht behaupten kann. Die Folge von humorvoller Werbung: Dem Verbraucher (und potentiellen Kunden) gefällt, was er sieht (oder hört). Marken- und Werbeakzeptanz nehmen zu. Werbung mit Humor verfestigt sich im Gedächtnis und die Chancen auf Mundpropaganda stehen gut.
Doch Vorsicht ist geboten
Eine lustige Werbung verspricht noch lange keinen Erfolg für die jeweilige Marke, deren Produkte oder Leistungen. Die Mischung muss stimmen. Soll heißen: die Aufmerksamkeit der Zielgruppe wird mit Hilfe des Humors gewonnen. Gleichzeitig muss aber auch erreicht werden, dass sich die Verbraucher im Anschluss an die Werbebotschaft auch noch daran erinnern können, für was und vor allem wer geworben hat. Ist das nicht der Fall, ist die Werbung mit Humor ein Schuss in den Ofen! In dem Fall des Bestattungsinstituts ist es durchaus denkbar, dass die Chancen auf Wiederkennung bzw. Steigerung der Bekanntheit gut bis sogar sehr gut stehen. Denn welcher Bestattungsdienstleister traut sich schon solch eine gewagte Werbeanzeige zu? Da will man doch ganz genau wissen, wer da so waghalsig bzw. mutig ist und schaut sich das Kleingedruckte auf der Werbung, wo Namen und Anschrift des Werbers stehen, im Detail an.
Zudem ist die Botschaft auf solch geschickte Art und Weise verpackt, dass es weder anmaßend, abstoßend, noch makaber wirkt. Denn genau dies sollte man mit Humor in der Werbung tunlichst vermeiden. Katastrophen, Todesfälle oder Ähnliches als Aufhänger für “lustige” Humor zu verwenden, kann sehr negative Auswirkungen auf eine Marke und deren Angebot haben. Von demher ist ein gewisses Fingerspitzengefühl für die richtige Balance angebracht.
Youtube macht es uns vor – Tag für Tag
Auf der Video-Plattform Youtube werden täglich tausende und abertausende an Videos hochgeladen, runtergeladen und konsumiert. Vermutlich hat (fast) jeder von uns bereits selbst das ein oder andere Video weitergeleitet und für eine virale Verbreitung gesorgt. Was war das letzte Video, das man sich angeschaut und mit Freunden geteilt hat? Gut möglich, dass es witzig war, denn schaut man sich in sozialen Netzwerken wie Facebook um sind die meisten der veröffentlichten Filme mit Humor versehen. Ganz einfach deshalb, weil man gerne lacht und andere zum lachen bringt. Man möchte das Heitere mit anderen teilen und sich selbst vermutlich auch für das witzige Video, welches man in der Unendlichkeit des Internets vor allen anderen gefunden hat, belohnen. Man umgibt sich in der Regel auch im zwischenmenschlichen Bereich lieber mit humorvollen als mit mießepetrigen Menschen. Ganz einfach weil es gut tut.
Und genau so verhält es sich auch mit dem Humor in der Werbung. Menschen werden erheitert, ihre Aufmerksamkeit wird gewonnen – die ersten 2-3 Sekunden sind entscheidend – und auf spielerische Art und Weise dazu animiert, das Gefundene an andere Menschen weiterzugeben bzw. davon zu berichten.
Wenn das erreicht wird – ja, dann hat die Werbe- oder Marketingagentur einen guten Job gemacht, und die Marke kann wieder ein Stückchen erfolgreicher und bekannter werden.
Ernst Penzoldt (1892 – 1955), deutscher Maler, Schriftsteller und Bildhauer, hat es einst so schön auf den Punkt gebracht:
“Humor ist die Fähigkeit, heiter zu bleiben, wenn es ernst wird.”
Von demher könnte man gelassen feststellen:
Auch Bestattungsunternehmen sollte guter Humor (in der Werbung) vergönnt sein, denn ihr tägliches Umfeld ist wohl bereits naturgemäß ernsthafter als einem lieb sein kann.
@Monika: Freut mich zu hören, dass der Artikel gefält. In der Tat ist es ein heikles Thema, aber auch ich bin der Meinung, dass man das Thema Tod in der Tat etwas unverkrampfter sehen sollte. Menschen wie dieser Bestatter tragen hierzu massgeblich bei, denke ich. Auch wenn es einen kommerziellen Hintergrund hat. Denn eigentlich gehört der Tod einfach zum Leben dazu – und das gilt schliesslich für jeden von uns.