Wissenswertes und Humorvolles für Kommunikatoren, Marketing-Spezialisten, Erfolgsdenker und sonstige Verrückte. 
Liebe Leser,
heute gehen wir im Zusammenhang mit Onlinemarketing konkret auf eine bestimmte Zielgruppe ein – Weingüter. Noch immer gibt es mehr als genug Weingüter, die sich die Frage stellen, ob und wie Marketing – speziell Onlinemarketing – für sie Sinn macht. Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, ja – es macht Sinn, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind.
Welche Kriterien das sind? Ganz einfach: Weingüter, die sich für Marketingmaßnahmen und mehr interessieren, sollten auf jeden Fall professionelle Beratung hinzuziehen. Nein, nicht damit ihnen das Geld aus der Tasche gezogen wird, sondern weil das Thema Marketing mit allen Facetten schlichtweg so viel Zeit und Know-How in Anspruch nimmt, dass dem Winzer womöglich keine Zeit mehr bleibt, sich seiner tatsächlichen Arbeit bzw. dem relevanten Produkt zu widmen – nämlich dem Wein selbst. Darüber hinaus kann man, wenn man ein wenig durchs Internet surft, immer noch zu viele Webseiten von Weingütern finden, die entweder technisch und gestalterisch veraltet sind oder wie eine Fließbandproduktion wirken. Stichwort: Baukasten-System.
Wenn sich ein Weingut dazu entschlossen hat, die Themen Marke und Marketing aktiv und professionell anzugehen, gilt es folgende Punkte zu beachten:
1. Die Marke – Corporate Identity und Corporate Design
Auch ein Weingut, und wenn es ein eher kleines ist, kommt nicht umhin die Unternehmenkommunikation – egal ob online oder offline – aus einem Guss zu präsentieren. D.h. ganz gleich an welches Medium auch immer gedacht wird, ob Visitenkarten, die Flaschenetikette, die Preisliste, das Briefpapier, der Wegweiser zum Weingut oder die Website des Weinguts, alles muss im gleichen “Look & Feel” gestaltet sein. Corporate Identity bzw. Corporate Design müssen stringent nach innen und außen gezeigt werden. Nur so kann sich eine Marke positiv entwickeln, die Bekanntheit gesteigert und bei den Leuten hoffentlich ein Wiedererkennungswert geschaffen werden.
2. Das Wein-Marketingkonzept
Um ein effektives Marketing für ein Weingut aufzustellen, bedarf es im Grunde genommen ein paar weniger, aber wichtiger Säulen. Wichtig ist, dass das Weingut seinen potentiellen Kunden nicht nur das Weinsortiment präsentiert, sondern dieses mit Emotionen zum Leben erweckt. Ein gutes Beispiel findet sich auf der Website von Weingut Otto Pfaffmann. Der Familienbetrieb bietet Weinliebhabern die Möglichkeit Patenschaften für Rebzeilen für einen begrenzten Zeitraum zu ergattern oder zu verschenken. Darüber hinaus wird das Ganze durch zusätzliche “Goodies” wie Urkunde, individuelle Flaschenmedaillen und den Besuch des Weinguts zu einer Weinprobe in der Pfalz abgerundet. Erfahrungsgemäß kommt diese Art der “Verpackung” bei Käufern und Beschenkten sehr gut an. Dieses Beispiel soll verdeutlichen, wie Weingüter mit etwas Kreativität die Vermarktung und den Absatz ihres Weines ankurbeln können. Kann ein Weingut über Auszeichnungen, Preise und Ähnliches verweisen, sollten diese auf jeden Fall “zur Schau gestellt” werden. Es geht nicht darum, dass man als Wichtigtuer rüberkommt, aber ein Weingut sollte zeigen, was es hat, gibt es doch nicht wenige in der Weinlandschaft, die großen Wert auf Prestige beim Kauf ihres Weines achten.
3. Operatives Weinmarketing
Was können Weingüter und Winzer aktiv und fortlaufend unternehmen, um gerade online präsent zu sein? Die eigene Website, die idealerweise auf einem Content Management System (kurz: CMS) basiert, damit Inhalte schnell und einfach ausgetauscht und aktualisiert werden können, sollte so strukturiert sein, dass Nutzer sich gut zurechtfinden und gleichzeitig Suchmaschinen ihre wahre Freude beim Besuch der Weingut-Website haben. Darüber hinaus sollte im Vorfeld mit einem Suchmaschinenspezialisten geklärt werden, wo es unter Umständen Lücken bzw. Nischen für Potential gibt, die ein stetiges Klettern in Google und Co. ermöglichen. Parallel ist eine gute Möglichkeit Wein zu verkaufen die Nutzung von Google AdWords, d.h. Werbeanzeigen auf Google zu schalten. Selbst mit einem eher kleinen Budget stehen die Chancen hier gut, den ein oder anderen Kunden zu gewinnen und die Weinprodukte an den Mann oder die Frau zu bringen.
4. Wein-Onlinevertrieb
Weingüter sollten unbedingt den Schritt in den E-Commerce wagen, denn die Bedeutung des Weinvertriebs über das Internet nimmt mehr und mehr zu. Selbst kleinere Weingüter haben so die Chance ihre Bekanntheit in einem größeren Radius zu steigern, Kunden zu gewinnen und Weinprodukte zu verkaufen. Man sollte den Online-Weinvertrieb als zusätzlichen Absatzkanal betrachten, also als Ergänzung und nicht als Ersatz für den herkömmlichen Vertrieb direkt am Weingut oder Ähnliches. Wichtig beim Onlinevertrieb ist, da natürlich der persönliche Kontakt nicht in Kraft treten kann (abgesehen von Telefon etc.), dass Weingüter im E-Commerce transparent und vertrauenswürdig auftreten. D.h. Preise, Lieferzeiten, Versandkosten usw. müssen ganz klar in den AGB beschrieben werden. Dasselbe gilt für Zahlungsarten. Ein Tipp an Weingüter an dieser Stelle: Leider gibt es immer wieder ein paar wenige schwarze Schafe, die versuchen eine größere Bestellung aufzugeben, ohne dann bezahlen zu wollen. Deshalb sollten Weingüter bei größeren Bestellwerten von Neukunden auf eine Bezahlung per Vorkasse bestehen, ansonsten kann das den Winzer am Ende teuer zu stehen kommen.
5. Kundenbindung
Ein effektives Tool, wenn richtig angewandt, um Kunden zu binden ist nach wie vor das Mailing. Sei es per Post oder Online in Form eines Newsletters. Zu empfehlen ist hier, dass gewisse Grundregeln des Mailings eingehalten werden. So sollte ein Newsletter wirkliche Mehrwerte und/oder Neuigkeiten zu verkünden haben, seien es Hinweise auf die neuesten Weinveranstaltungen vor Ort, Produktneuheiten, Sonderangebote, neue Auszeichnungen oder Weinaktionen.
Darüber hinaus gibt es noch etliche weitere Möglichkeiten, wie Weingüter und Weinhändler erfolgreich klassisches Marketing und Online-Marketing einsetzen können. Weitere Optionen werde ich dann bei Gelegenheit in einem weiteren Beitrag zum Thema “Erfolgreiches Weinmarketing” beleuchten.
Du hast vollkommen Recht. Ich glaube gerade im Handwerk gibt es noch sehr viel Onlinepotential das auch die etwas krankenden Berufsgruppen wieder ein wenig aus dem Dreck ziehen könnte. Die Goldschmiedin an der Ecke die sehr gute Arbeit leistet aber einfach einen sehr begrenzten Kundenkreis ihr Eigen nennt, könnte Online ganz neue Wege gehen und gerade WEIL es einzigartig ist viel Geld verdienen.